Is je fiets gestolen of heb je schade? Meld het zo snel mogelijk via de website van Kingpolis. Het kan zijn dat je een eigen risico betaalt, afhankelijk van de situatie. Deze en andere informatie, bijvoorbeeld over de dekking, vind je in de verzekeringsvoorwaarden. Na afstemming met je verzekeraar kan je je bij ons melden als je schade wil laten herstellen of een vervangende fiets mag uitzoeken.
Je nieuwe fiets wordt rijklaar bij je geleverd. Onze gediplomeerde monteurs lopen de fiets volledig na. Spaken worden gespannen, versnellingen worden afgesteld en eventuele accessoires worden direct bevestigd. Ze maken ook nog een testrit, om zeker te weten dat alles in orde is. Hoef je dan helemaal niets zelf te doen? Nee hoor. Na levering kan je direct op pad gaan met je nieuwe fiets. Ideaal toch?
De levertijd van iedere fiets is afhankelijk van de voorraadstatus en de drukte op onze bezorgroutes. De voorraadstatus wordt op de betreffende pagina zelf gecommuniceerd. Deze kan verschillen per maat of kleur.
Indien een fiets op voorraad is, dan kan je zelf een gewenste afleverdatum kiezen. De eerstvolgende levermogelijkheid vind je in het afrekenproces waarbij je de keuze hebt om een fiets te laten bezorgen of om hem af te halen in één van onze winkels.
Indien een fiets niet bij ons op voorraad is, vragen wij de eerstvolgende leverdatum op bij onze leverancier en zodra deze bekend is, plannen wij je bestelling in voor levering. Komt deze datum niet uit? Dan kan je eenvoudig via je orderstatus een andere datum kiezen.
Helaas kan het soms in de praktijk voorkomen dat deze datum wordt uitgesteld, omdat een leverancier niet altijd de fiets op het afgesproken moment aan ons kan uitleveren. Indien dit het geval is, dan laten wij dit op tijd aan je weten.
Wij hebben 5 winkels waar je op een groot deel van de fietsen uit ons assortiment kan testrijden. Kom langs en ervaar zelf het verschil tussen de fietsen. Onze medewerkers staan voor je klaar voor deskundig advies en helpen je graag om de fiets te vinden die echt bij je past.
Bij elke fietsmaat vermelden we bij welke lichaamslengte die maat aansluit. Zo zie je snel welke maat bij jou past. Of bekijk hier een totaaloverzicht van lichaamslengtes en de bijpassende fietsmaten.
